v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále „občanský zákoník“)
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „obchodní podmínky“) podnikatelského subjektu Linhartova Private Investment s.r.o., IČO: 108 27 153, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 11000 Praha 1 (dále „poskytovatel“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se smlouvou (dále „smlouva“) uzavíranou mezi poskytovatelem a klientem prostřednictvím webových stránek poskytovatele www.investment-linhartova.com (dále „web“) či jiným způsobem, přičemž obsah smlouvy tvoří:
a. objednávka ve smyslu ustanovení čl. 2.4. obchodních podmínek, která byla akceptována poskytovatelem dle ustanovení čl. 2.8. obchodních podmínek,
b. práva a povinnosti, které vyplývají z dohody smluvních stran, a které mají přednost před obchodními podmínkami,
c. práva a povinnosti, které vyplývají z těchto obchodních podmínek.
1.2. Kontaktní údaje poskytovatele:
d. doručovací adresa: Rybná 716/24, Staré Město, 11000 Praha 1
e. telefon: +420 723 971 183
f. e-mail: kristyna@investment-linhartova.com
g. bankovní spojení, číslo účtu: 7239711834/5500, vedený u společnosti Raiffeisenbank a.s. (dále „účet poskytovatele“)
h. web: www.investment-linhartova.com.
1.3. Poskytovatel poskytuje zejména tyto služby: workshopy se zaměřením na investice, online kurzy, webináře, firemní školení a individuální konzultace (dále „služby“), přičemž na tyto služby se použijí tyto obchodní podmínky.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí každé smlouvy týkající se služeb.
1.5. Znění obchodních podmínek může poskytovatel jednostranně měnit či doplňovat. Pozměněnéznění obchodních podmínek nabývá platnosti a účinnosti dnem jeho zveřejnění na webu. Pro konkrétní smlouvu jsou však obchodní podmínky platné ve znění účinném ke dni uzavření dané smlouvy.
1.6. Smlouvy nejsou uzavírány na dobu neurčitou a smlouvy nejsou uzavírány na opakovaná plnění, není-li v nich dohodnuto něco jiného.
1.7. Tyto obchodní podmínky se použijí též na služby online kurzů, k nimž budou mít klienti poskytovatele po jejich úhradě přístup přes web, a které budou připravené (natočené / nahrané) předem, a to přiměřeným způsobem s ohledem na charakter poskytnutí takové služby. Zejména nebudou použita ustanovení obchodních podmínek o storno podmínkách. Strany se dohodly, že služba je poskytnuta umožněním přístupu k jejímu obsahu, čímž zaniká právo klienta na odstoupení od smlouvy ve smyslu čl. 2.13. těchto obchodních podmínek a klient toto bere na vědomí. Klient se výslovně zavazuje, že si online kurz, ani jiný online obsah, nestáhne a nebude jej jakýmkoliv způsobem šířit a zpřístupňovat dalším osobám, nedohodnou-li se strany jinak.
2. Uzavření a ukončení smlouvy
2.1. Veškerý popis služeb umístěný na webu je informativního charakteru a poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.Služby jsou poskytovatelem poskytovány zejména v Praze.
2.2. Web obsahuje informace o službách (tzn. zejména popis jejich hlavních prvků), a to včetně uvedení konečných cen. Ceny služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webu. Tímto ustanovením není omezena možnost poskytovatele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.3. Služby nabízené na webu jsou určeny výhradně osobám, které jsou (i) zletilé (nezletilé osoby musejí mít řádné oprávnění od svého zákonného zástupce, aby na webu mohly provádět objednávky) a (ii) plně svéprávné k provádění objednávek na webu. Tímto si vyhrazujeme právo od Vás příležitostně vyžadovat doklad totožnosti dokládající váš věk nebo uvedené oprávnění od zákonného zástupce. Vyhrazujeme si právo neprovést objednávku nebo z naší databáze zákazníků / potenciálních klientůvyřadit jakéhokoli klienta, jenž takový požadavek nesplní nebo nesplní požadavky uvedené v tomto článku.
2.4. Pro objednání služeb vyplní klient objednávkový formulář na webu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace:
i. jméno a příjmení
j. telefonní číslo
k. e-mailovou adresu
l. specifikace služby
(dále „objednávka“)
2.5. Před odesláním objednávky služby se klient seznámí s těmito VOP a pro vyjádření souhlasu s nimi zaškrtne příslušné políčko na to určené. Objednání služby je možné rovněž jiným způsobem v případě, že objednávka bude splňovat náležitosti dle čl. 2.4. (např. elektronicky, telefonicky čiosobně).
2.6. Objednávku odešle klient poskytovateli kliknutím na příslušné tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Poskytovatel po obdržení objednávky toto obdržení klientovi potvrdí, a to zejménaprostřednictvím elektronické pošty na emailovou adresu klienta uvedenou v objednávce (dále „e-mail klienta“).
2.7. Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (typ služby, uvedená specifika apod.) požádat klienta o dodatečné potvrzení objednávky.
2.8. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká odesláním přijetí objednávky (akceptací) poskytovatelem. Smluvní vztah vznikne rovněž v případě, že poskytovatel objednávku fakticky akceptuje, tj., že poskytovatel klientovi začne poskytovat plnění na základě objednávky.
2.9. Při objednávání služeb je klient povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené klientem při objednávání zboží jsou poskytovatelem považovány za správné a úplné.
2.10. Klient souhlasí s použitím elektronických komunikačních prostředků (zejm. e-mailu, telefonu apod.) při uzavírání smlouvy.
2.11. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv z jakéhokoliv důvodu či bez uvedení důvodu od smlouvy odstoupit, a to až do doby poskytnutí služby, a to i e-mailovou či jinou elektronickou komunikací. V takovém případě vrátí poskytovatel klientovi uhrazenou cenu bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to bezhotovostně na bankovní účet určený klientem.
2.12. Klient je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze z důvodů stanovených zákonem, není-li v těchto obchodních podmínkách (tj. za podmínek dle čl. 4 a čl. 2.13. těchto obchodních podmínek) či ve smlouvě stanoveno jinak.
2.13. Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené online (na dálku) bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud si klient přeje odstoupit od smlouvy, informuje poskytovatele na e-mailovou adresu uvedenou výše v čl. 1.2. obchodních podmínek, a to tak, že použije následující text:
„Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby [uveďte službu], uzavřené dne [datum]. Vaše jméno, příjmení a adresa.“
2.14. Dojde-li k platnému odstoupení od smlouvy z důvodu uvedeného v čl. 2.13. obchodních podmínek, vrátí poskytovatel uhrazenou částku klientovi do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a tostejným způsobem, jakým klient platbu provedl, nedohodnou-li se strany jinak.
2.15. Klient výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že bude-li služba poskytnuta před uplynutím 14denní lhůty ve smyslu ustanovení čl. 2.13. obchodních podmínek, právo klienta na odstoupení od smlouvy ve smyslu ustanovení § 1837 písm. a) občanského zákoníku, zaniká. Klient prohlašuje, že byl o tomto řádně poučen před uzavřením smlouvy, a že si řádně přečetl tyto obchodní podmínky.
3. Cena služeb a platební podmínky
3.1. Cenu služeb a případné další náklady spojené s poskytnutím služby (zejména pak náklady na dopravu mimo Prahu, pokud takové jsou) dle smlouvy klient uhradí poskytovateli bezhotovostně převodem na účet poskytovatele.
3.2. Cena je splatná do 3 pracovních dnů, které následují po dni, v němž došlo k potvrzení objednávky (včetně zaslání faktury k uhrazení ceny), není-li dohodnuto jinak (například uvedením v akceptačním e-mailu či ve faktuře).
3.3. Klient je povinen uhradit cenu služby dle pokynů poskytovatele, v opačném případě není cena řádně uhrazena. Závazek klienta uhradit cenu bezhotovostním způsobem je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele v plné výši.
3.4. Poskytovatel je oprávněn požadovat uhrazení celé ceny před poskytnutí služby klientovi. Právo na poskytnutí služby vzniká klientovi až uhrazením ceny v plné výši.
3.5. Poskytovatel se může s klientem individuálně domluvit na odlišných podmínkách platby za služby.
3.6. Je-li to v obchodním styku obvyklé, domluví-li se na tom klient s poskytovatelem, nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví poskytovatel ohledně plateb prováděných na základě smlouvy klientovi daňový doklad – fakturu. Daňový doklad vystaví poskytovatel klientovi v souladu s čl. 3.1. této Dohody. Daňový doklad musí obsahovat předepsané náležitosti. Daňový doklad je poskytovatel oprávněn vystavit a zaslat též elektronicky.
4. Storno podmínky
4.1. Klient může odstoupit od smlouvy uzavřené podle těchto obchodních podmínek předtím, než mu byly poskytnuty služby. V takovém případě je klient povinen písemně (včetně e-mailu) oznámit poskytovateli své odstoupení.
4.2. Storno podmínky jsou následující:
i. pokud klient doručí poskytovateli písemné odstoupení od smlouvy (též emailem) v dobědelší než 29 dnů před plánovaným dnem poskytnutí služby, vzniká poskytovateli nárok na 0 % ceny a poskytovatel vrátí klientovi 100 % uhrazené částky;
ii. pokud klient doručí poskytovateli písemné odstoupení od smlouvy (též emailem) v doběod 29 dnů do 14 dnů před plánovaným dnem poskytnutí služby, vzniká poskytovateli nárok na 30 % z ceny, zbytek vrátí klientovi;
iii. pokud klient doručí poskytovateli písemné odstoupení od smlouvy (též emailem) v době od 13 dnů do 2 dnů před plánovaným dnem poskytnutí služby, vzniká poskytovateli nárok na 50 % ceny, zbytek vrátí klientovi;
iv. pokud klient doručí poskytovateli písemné odstoupení od smlouvy (též emailem) v době kratší, než jsou 2 dny před plánovaným dnem poskytnutí služby, vzniká poskytovateli nárok na 100 % ceny.
4.3. Poskytovatel vrátí uhrazenou cenu či její části zpět na bankovní účet klienta, ze kterého tuto částku obdržel do 14 dní od vzniku povinnosti vrátit cenu či její část klientovi.
4.4. Poskytovatel a klient se mohou domluvit na jiných podmínkách odstoupení od smlouvy, a to zejména pokud klient odstoupí od smlouvy z vážných osobních důvodů a/nebo z důvodu nemoci. Poskytovatel a klient se mohou dohodnout též na jiné formě kompenzace poskytovatele při odstoupení klienta od smlouvy, než je uplatnění storno podmínek, a to např. na změně termínu poskytnutí služby.Postup podle tohoto ustanovení čl. 4.4. obchodních podmínek je zcela na rozhodnutí poskytovatele a nemá na něj klient nárok.
5. Práva z vadného plnění (reklamace)
5.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění (reklamace) se řídí
příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
5.2. V případě nespokojenosti s kvalitou služeb je ideální řešit situaci na místě s poskytovatelem. Pokud řešení nedopadlo podle představ klienta, klient o tomto informuje poskytovatele na e-mailovou adresu kristyna@investment-linhartova.com a popíše, s čím nebyl spokojený, a to nejpozději do 7 dnů od události. Do zprávy klient uvede alespoň:
v. datum poskytnutí služby,
vi. jméno a příjmení klienta,
vii. kontaktní údaje,
viii. popis, s čím byl nespokojený.
5.3. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne jejího obdržení. V případě, že vyřízení reklamace vyžaduje delší čas, bude klient o této skutečnosti informován a dohodne se s poskytovatelem na dalším postupu.
6. Práva a povinnosti smluvních stran v rámci poskytování služeb
6.1. Poskytovatel se zavazuje zabezpečit odborné provedení všech služeb.
6.2. Poskytovatel není odpovědný za účastníky (ani jejich věci) kurzů, webinářů, konzultací, školení a workshopů, ani jiných poskytovaných služeb, ani za společné prostory budovy kde je kancelář či jiné prostory, ve kterých kurzy, konzultace, školení a workshopy probíhají.
6.3. Klienti jsou povinni řídit se pokyny poskytovatele, jím pověřených osob a též správců objektů a platforem, v rámci kterých jsou služby poskytovány a dbát jejich doporučení. Při objednání služeb poskytovatele uskutečněných poskytovatelem v prostorách klienta, je klient povinen zajistit poskytovateli podmínky vyžadované poskytovatelem pro poskytnutí služeb a poskytnout mu potřebnou součinnost.
6.4. Účastníci (klienti) kurzů, webinářů, konzultací, školení a workshopů jsou dále povinni:
ix. řídit se pokyny a doporučeními poskytovatele, pověřené osoby či správce dané budovy či platformy;
x. respektovat vedení kurzu, webináře, konzultace, školení či workshopu poskytovatelem či jím pověřenou osobou a nezasahovat do jejich vedení nebo průběhu;
xi. dbát své osobní bezpečnosti a upozorňovat poskytovatele či pověřené osoby na případné nebezpečí.
7. Další práva a povinnosti smluvních stran
7.1. Klient tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
7.2. Poskytovatel je oprávněn jakékoliv své pohledávky jednostranně započíst proti pohledávkám klienta.
7.3. Je-li společně se službou poskytnut klientovi dar, je darovací smlouva mezi poskytovatelem a klientem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy jakoukoliv ze smluvních stran, pozbývá darovací smlouva ohledně takového daru platnosti a účinnosti a klient je povinen poskytovateli vrátit poskytnutý dar.
7.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout klientovi poskytnout služby či poskytování služeb ukončit bez jakéhokoli nároku na kompenzaci pro klienta, pokud (i) stav klienta podle názoru poskytovatele není vhodný pro poskytnutí služby (důvodné podezření z toho, že je klient pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných nebo návykových látek apod.), (ii) účastník v průběhu webináře, kurzu, konzultace, školení či workshopu, nebo před jejich zahájením svým chováním ruší nebo ohrožuje ostatní účastníky nebo nerespektuje pokyny a doporučení lektora nebo (iii) z jiných vážných důvodů.
7.5. Klient bere na vědomí, že veškeré informace, materiály, metodologie, know-how, koncepty a další obsah předaný v rámci poskytování služeb představují duševní vlastnictví poskytovatele a jsou chráněny příslušnými právními předpisy.
7.6. Účastníci (klienti) kurzů, webinářů, konzultací, školení, workshopů, online kurzů a dalších poskytovaných služeb nejsou oprávněni využívat získané znalosti, dovednosti a zkušenosti k pořádání vlastních školení, kurzů či poskytování služeb obdobného charakteru, jaké poskytuje poskytovatel,třetím osobám, ani k jiným formám komerčního sdílení či šíření obdobných informací, know-how a materiálů, a to bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele. Veškeré informace a materiály poskytnuté v rámci školení jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastníka. Porušení tohoto ustanovení může mít za následek uplatnění nároků ze strany poskytovatele, včetně požadavku na finanční kompenzaci za způsobenou škodu nebo újmu, případně jiné právní kroky k ochraně duševního vlastnictví poskytovatele. Klient souhlasí s tím, že v případě jakéhokoli využití získaných znalostí v rozporu s tímto ustanovením může poskytovatel školení požadovat uhrazení nákladů spojených s právním vymáháním svých nároků, jakož i další přiměřenou kompenzaci odpovídající hodnotě způsobené újmy.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Svou informační povinnost vůči klientovi ve smyslu ustanovení čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále „GDPR“) související se zpracováním osobních údajů klienta pro účely plnění smlouvy, pro účely jednání o smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností poskytovatele plní poskytovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu na adrese www.investment-linhartova.com.
9. Závěrečná ustanovení a odstoupení od smlouvy uzavřené zvláštním způsobem
9.1. V případě, že dojde mezi smluvními stranami ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může klient – spotřebitel, podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, internetové stránky: adr.coi.cz.
9.2. Práva a povinnosti smlouvou nebo těmito všeobecnými obchodními podmínkami neupravené se řídí právem České republiky, zejména Občanským zákoníkem. Všechny spory vznikající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány soudy České republiky.
9.3. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není klient, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
9.4. Veškeré spory vzniklé ze smluvních a jiných vztahů mezi poskytovatelem a klientem (podnikatelem), na které se vztahují tyto obchodní podmínky, v případě, že se neužije mimosoudní řešení sporu, budou rozhodovány Obvodním soudem pro Prahu 1, bude-li pro daný typ sporu ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, dána k rozhodnutí v prvním stupni věcná příslušnost okresního soudu, anebo Městským soudem v Praze, bude-li k rozhodnutí v prvním stupni občanským soudním řádem dána věcná příslušnost krajského soudu.
9.5. Informace uvedené na webové stránce www.investment-linhartova.com a další informace v rámci poskytování služeb nepředstavují nabídku ani pobídku k investici, nákupu nebo prodeji finančních nástrojů, produktů či služeb. Veškeré uvedené informace slouží pouze k obecným informačním účelům. Cílem služeb je poskytnout podporu v souladu s předmětem smlouvy, avšak s výslovným vyloučením jakéhokoliv finančního nebo investičního závazku či nabídky investičního produktu. Klient bere na vědomí, že veškeré kroky související s případnými investicemi jsou činěny na jeho vlastní odpovědnost.
9.6. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
9.7. V případě, že má být v souvislosti s právním vztahem mezi smluvními stranami doručováno nebo má-li být učiněno jakékoliv oznámení, doručuje se (i) osobně nebo (ii) e-mailem, přičemž e-mail se považuje za doručený následující pracovní den po jeho odeslání, kteroukoliv ze smluvních stran na e-mailovou adresu druhé smluvní strany uvedenou shora nebo dále (iii) doporučenou poštou na adresy smluvních stran, přičemž dopis se považuje za doručený dnem jeho převzetí nebo odmítnutí převzetí danou smluvní stranou nebo třetím pracovním dnem od uložení dopisu u poskytovatele poštovních služeb v závislosti na tom, která z uvedených skutečností nastane dříve.
9.8. Obchodní podmínky mají přednost před použitím obchodních podmínek klienta, které se užijí pouze tehdy, pokud jsou poskytovatelem výslovně akceptovány.
9.9. Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich uveřejnění na webu na adrese www.investment-linhartova.com.
Dne 11.12.2024